تنفيذ MDM المؤسسي واستشارات Informatica MDM وReltio وVeeva Network

ليس دائمًا. تستحق المنصة تكلفتها حين يصدق عدد من الحالات التالية:

• أنظمة مصدر كثيرة تُنشئ سجلات العملاء أو المنتجات أو الموردين نفسها أو تعدّلها.
• يجب توحيد السجلات في وقت شبه فوري، لا خلال الليل.
• تحتاج عدة أنظمة لاحقة، مثل CRM وERP ومستودع البيانات، إلى السجل الذهبي نفسه.
• تحتاجون إلى واجهة إشراف على البيانات وسجل تدقيق وتاريخ للتغييرات لأغراض الامتثال.
• التسلسلات الهرمية والعلاقات (الحسابات، والانتماءات، والأسر) مهمة بقدر أهمية السجلات نفسها.

إن كانت لديكم ثلاثة أو أربعة مصادر، وتحديث دفعي، ومستهلك رئيسي واحد، فإن سجلًا رئيسيًا مبنيًا بإتقان داخل مستودع البيانات، مع قواعد مطابقة موثقة وقائمة مراجعة بسيطة، يكون غالبًا الخطوة الأولى الأفضل. ويمكن نقله إلى منصة لاحقًا لأن القواعد تنتقل معه. وسنخبركم في أي جانب من هذا الخط تقفون. وللفرق بين التوحيد داخل المصدر الواحد وعبر المصادر، راجعوا أنواع MDM.

لإدارة البيانات الرئيسية في قطاع الأدوية شكلها الخاص. تصل سجلات HCP وHCO من CRM والبيانات المجمّعة (Syndicated) وصيدليات الأدوية المتخصصة ومراكز خدمة المرضى (Hubs) والمطالبات، ولكل منها معرّفاته الخاصة. تستخدم شركات كثيرة Veeva Network سجلًا رئيسيًا للعملاء، يُتحقق منه مقابل OpenData أو مصدر مرجعي آخر، ثم تظل بحاجة إلى ربط هذا السجل ببيانات المرضى وبيانات صيدليات الأدوية المتخصصة الموجودة خارجه. نحن نبني هذه الروابط، ونبني سجل المرضى الرئيسي الذي يجب أن يبقى مجهّل الهوية حيثما يسمح العمل بذلك. راجعوا إدارة البيانات الرئيسية للعملاء وإدارة البيانات الرئيسية للمرضى وتكامل بيانات Veeva CRM.

كتبنا عن كل من هذه الموضوعات بتعمق أكبر: أنواع المطابقة في MDM، وقواعد البقاء في MDM والسجل الذهبي، وخدمة الإشراف على البيانات لدينا.

كان أحد مقدمي العلاجات المتخصصة يعيد بناء تقارير وصول المرضى يدويًا في كل دورة، لأن المعرّفات لم تكن متطابقة بين المصادر. بنينا معرّفات نظيفة وهيكل MDM، وأتمتنا مسارات الحالات، ووحّدنا التقارير ولوحات المؤشرات، فانخفض العمل اليدوي بنسبة 60 إلى 80 بالمئة. ولمعرفة أكثر المشكلات شيوعًا في قطاع الأدوية، اقرؤوا تحديات جودة البيانات الشائعة في MDM لقطاع الأدوية.