تطوير تطبيقات AppSheet للأعمال والأتمتة

يتميز AppSheet بقوة كبيرة في نوع محدد من التطبيقات. والصراحة بشأن حدوده توفر عليكم إعادة البناء لاحقًا.

يكون AppSheet خيارًا قويًا عندما:

• يستخدم فريقكم Google Workspace بالفعل. فخطة AppSheet Core مضمنة في معظم إصدارات Workspace المدفوعة، لذا قد تكون تكلفة الترخيص صفرًا.
• يكون العمل داخليًا: نماذج ميدانية، وعمليات تفتيش، وأوراق مهام، وموافقات، ومخزون، وقوائم مهام، وسجلات بسيطة للعملاء أو الحالات.
• تكون بياناتكم موجودة أصلًا في Google Sheets أو Excel والعملية واضحة، لكن الموظفين ينسخون ويتابعون ويعيدون الكتابة يدويًا.
• يحتاج المستخدمون إلى العمل من الهاتف، أحيانًا دون تغطية، والتقاط الصور والتواقيع وبيانات GPS أو الرموز الشريطية.
• تريدون حلًا يعمل خلال أسابيع، يستطيع موظفوكم تعديله لاحقًا دون الحاجة إلى مطور لكل تغيير.

يكون AppSheet الأداة الخاطئة عندما:

• تحتاجون إلى تحكم كامل في التصميم والتخطيط. فAppSheet يبني شاشاته من بياناتكم، وإمكانات التخصيص الدقيق للهوية البصرية محدودة.
• يكون التطبيق منتجًا عامًا لآلاف العملاء مع تسجيل دخول ومدفوعات ومسارات مستخدم معقدة. فهذه مهمة تطوير البرمجيات المخصصة.
• تكون أحجام البيانات كبيرة ومحفوظة في جدول بيانات. فجداول البيانات تتباطأ قبل بلوغ حدودها القصوى بكثير؛ وقاعدة البيانات تحل ذلك، لكن صفحة أسعار Google تُدرج الاتصال بقواعد البيانات السحابية ضمن خطة Enterprise Plus.
• تحتاجون إلى منطق معاملات كثيف، أو تعاون لحظي على السجل نفسه، أو حسابات معقدة عبر جداول كثيرة مع كل مزامنة.
• تعتمد شركتكم معيارًا موحدًا على Microsoft 365 وDataverse، حيث يكون Power Apps عادةً الأنسب.

إذا كانت الإجابة في منطقة وسطى، فسنخبركم بذلك في المكالمة الأولى، ونقارن AppSheet بالخيارات الأخرى ضمن عملنا في التطوير منخفض الشيفرة.

تأتي معظم قيمة تطبيق AppSheet مما يحدث بعد أن ينقر أحدهم على حفظ. تُبنى أتمتة AppSheet من الروبوتات (bots): يراقب الروبوت حدثًا ما (إضافة سجل أو تحديثه أو حذفه، أو موعدًا مجدولًا)، ويتحقق من شرط، ثم ينفذ عملية من عدة خطوات. وهذا ما نُعدّه في أغلب الأحيان:

• التقارير المجدولة. ملخص يومي للمهام المفتوحة، وقائمة أسبوعية بالفواتير المتأخرة، وتقرير شهري لكل عميل، تُنشأ كملف PDF أو رسالة بريد إلكتروني وتُرسل في وقت محدد. تتطلب الروبوتات المجدولة خطة Core أو أعلى.
• مستندات من السجلات. عروض أسعار وفواتير وتقارير تفتيش وشهادات تُبنى من قالب Google Docs، وتُحفظ في Drive وتُرسل بالبريد الإلكتروني في خطوة واحدة. إنشاء ملفات PDF متاح في جميع الخطط.
• الإشعارات. إشعارات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والإشعارات الفورية مدمجة في AppSheet. أما WhatsApp فليس مدمجًا: إذ يحتاج إلى webhook يتصل بمنصة WhatsApp Business Platform أو بمزود رسائل، مع رسوم ذلك المزود وقواعد القوالب الخاصة به. تتطلب webhooks خطة Core أو أعلى.
• مسارات الموافقة. يُوجَّه أمر الشراء أو طلب الإجازة أو الخصم إلى المعتمد المناسب، الذي يوافق من التطبيق أو عبر رابط إجراء في رسالة بريد إلكتروني. ويُفعَّل التصعيد إذا لم يتخذ أحد أي إجراء، ويبقى السجل محفوظًا في السجل نفسه.
• تغييرات البيانات. تنتقل الحالة تلقائيًا عند تحقق شرط معين، وتُنشأ سجلات فرعية من سجل رئيسي (مثل قائمة تحقق يومية من الروتين الخاص بكل كلب)، وتُختم القيم باسم من غيّرها ووقت التغيير.
• التعرف الضوئي على الحروف (OCR). يستطيع AppSheet قراءة النص من صور النماذج ذات التخطيط الثابت لملء الحقول. تُدرج Google ميزة OCR ضمن خطة Enterprise Plus، وتحتاج إلى 4 إلى 10 صور نموذجية للتدريب، ولا تعمل دون اتصال، ولا على بطاقات العمل أو النماذج التي تستخدم مربعات الاختيار. وللمستندات غير المنتظمة نستخدم أدوات أخرى.

عندما تحتاج الأتمتة إلى الوصول إلى أنظمة لا يستطيع AppSheet الاتصال بها مباشرة، نضيف Google Apps Script أو أداة سير عمل خارجية. وهو نوع العمل نفسه الذي نقدمه في خدمة أتمتة العمليات التجارية، مطبقًا على واجهة AppSheet.

جدول البيانات المشترك مع الفريق كله لا يتمتع بأي أمان. أما تطبيق AppSheet فيمكن أن يتمتع بالكثير منه، إذا أُعدّ عن قصد. هذه هي الضوابط التي نهيئها في كل مشروع:

• تسجيل الدخول الإلزامي. يسجل المستخدمون الدخول عبر Google أو Microsoft أو مزود آخر مدعوم، ولا يدخل إلا من هم في قائمة مستخدمي التطبيق. ودون تسجيل الدخول، يحتسب AppSheet أيضًا كل جهاز مستخدمًا ضيفًا منفصلًا لأغراض الترخيص.
• أدوار المستخدمين. يتضمن AppSheet دوري المسؤول والمستخدم في قائمة مستخدمي التطبيق، ونضيف جدولًا للموظفين بأدواركم الخاصة (مدير، أخصائي، فني) يحدد ما يستطيع كل شخص رؤيته وفعله. ميزة إدارة المستخدمين حسب الدور مُدرجة لخطة Core وما فوقها.
• مرشحات الأمان. يحدد مرشح الأمان الصفوف التي تصل إلى جهاز كل مستخدم، مثل ملفات حالاته فقط أو مهام منطقته فقط. والصفوف التي لا تجتاز المرشح لا تُرسل إلى الهاتف أبدًا. تتطلب مرشحات الأمان خطة Core أو أعلى.
• أوضاع تحديث الجداول والأعمدة القابلة للتعديل. يمكن لكل جدول السماح بالإضافة والتحديث والحذف أو منعها، حسب الدور، فلا يستطيع المستخدم الميداني حذف فاتورة.
• التشفير على الجهاز. متاح في خطة Core وما فوقها، فتُشفَّر البيانات المخزنة للاستخدام دون اتصال على الهاتف.
• سجلات التدقيق وسجل الإصدارات. مُدرجة في جميع الخطط، فتستطيعون رؤية ما تغير في التطبيق والتراجع عن إصدار سيئ.

على مستوى المؤسسة، يستطيع مسؤول Google Workspace تفعيل AppSheet أو إيقافه للمؤسسة من وحدة تحكم Google Admin وإدارة التراخيص منها. وتضيف خطة Enterprise Plus ضوابط حوكمة إضافية: تقييد من يستطيع إنشاء التطبيقات، وسياسات حوكمة للفرق، وتقارير آلية عن منشئي التطبيقات، وتتبع نشاط المستخدمين، وتصدير سجلات تدقيق الفريق إلى BigQuery. إذا كانت بياناتكم خاضعة للتنظيم، فإننا نصمم التطبيق وفق هذه الضوابط ووفق ما تغطيه اتفاقية Workspace لديكم، ونخبركم متى لا يكون AppSheet المكان المناسب لتلك البيانات.