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AI workflows

Automazione workflow AI, realizzata e gestita per Lei

Workflow AI che leggono, decidono e agiscono sui Suoi sistemi, realizzati e poi gestiti per Lei.

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Automazione workflow AI che continua a funzionare dopo il lancio

Un workflow AI è un processo automatizzato in cui un modello AI si occupa dei passaggi che prima richiedevano il giudizio di una persona: leggere un’e-mail o un documento, capire di che cosa si tratta, estrarne i dati e preparare in bozza una risposta o un record. Regole e automazione tradizionale gestiscono tutto il resto, e una persona rivede qualsiasi caso su cui l’AI non è sicura. È questa l’automazione workflow AI che realizziamo.

Costruiamo workflow AI su n8n, Zapier e Make o codice personalizzato, collegati ai sistemi che già usa. Poi, a differenza di un progetto una tantum, continuiamo a gestirli: monitoraggio quotidiano, correzione di ciò che si rompe, ottimizzazione dei prompt man mano che i Suoi casi cambiano e report su quanto i workflow hanno fatto risparmiare. Per attività aperte in cui l’AI deve pianificare da sé i propri passaggi, veda lo sviluppo di agenti AI.

AI workflow: a trigger starts an AI step, a confidence check sends confident results to your systems and unsure ones to a person, all monitored and improved as a managed service

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Workflow AI che realizziamo e gestiamo

  • Smistamento di e-mail e caselle di posta

    Le e-mail in arrivo vengono lette, classificate e inoltrate alla persona o alla coda giusta, con una bozza di risposta pronta.

    • Intento e urgenza rilevati
    • Allegati archiviati
    • Bozze di risposta da approvare
  • Elaborazione documenti

    Fatture, ordini, moduli e contratti letti, verificati secondo le Sue regole e inseriti nei Suoi sistemi.

    • Dati estratti e convalidati
    • Discrepanze segnalate
    • Direttamente nell’ERP o nel CRM
  • Qualificazione dei lead

    I nuovi lead vengono arricchiti, valutati e assegnati, con un breve riepilogo per il commerciale.

    • Ricerca su azienda e affinità
    • Punteggio sotto il Suo controllo
    • CRM aggiornato in automatico
  • Risposte all’assistenza

    Le domande frequenti ricevono risposta dai Suoi contenuti di supporto, mentre quelle più complesse passano a una persona.

    • Risposte basate sui Suoi documenti
    • Regole di escalation
    • Ogni risposta registrata
  • Generazione di report

    Report settimanali e mensili preparati in bozza dai Suoi dati, con il commento già scritto da verificare.

    • Dati estratti in automatico
    • Commento in bozza
    • Inviati secondo calendario
  • Pulizia e arricchimento dei dati

    Record disordinati uniformati, deduplicati e arricchiti man mano che arrivano, non in una pulizia una volta l’anno.

    • Nomi e indirizzi uniformati
    • Duplicati intercettati
    • Campi mancanti completati

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Realizzazione una tantum o servizio gestito di workflow AI?

I workflow AI tendono a deviare nel tempo: gli input cambiano, i modelli vengono aggiornati, emergono nuovi casi limite. Per questo li offriamo sia come servizio gestito sia come realizzazione una tantum.

Realizzazione una tantumServizio gestito di workflow AI
Che cosa riceveIl workflow, documentato e consegnatoIl workflow, più la nostra gestione e il suo miglioramento
MonitoraggioIl Suo teamQuotidiano, a cura nostra, con avvisi in caso di errore
Quando qualcosa si rompeLo corregge il Suo team, o con una nuova richiesta a noiLo correggiamo noi, di solito prima che Lei se ne accorga
Ottimizzazione di prompt e regoleNon inclusaContinua, man mano che i Suoi casi cambiano
Nuovi casi e piccole modificheNuovo progettoInclusi nel piano
ReportisticaNessunaMensile: volumi, tempo risparmiato, eccezioni
PrezzoCompenso fisso di progettoCosto di attivazione più un piano mensile calibrato sui Suoi workflow
Ideale perProcessi stabili con un responsabile tecnico internoTeam che vogliono il risultato senza doverlo mantenere

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Come configuriamo un workflow AI

Scelta del workflow

L’attività ad alto volume in cui l’AI fa risparmiare più tempo, con esempi di output corretti.

Realizzazione e test su casi reali

Accuratezza misurata sui Suoi esempi passati prima che qualsiasi cosa vada in produzione.

Lancio con una persona nel processo

I casi a bassa confidenza passano in revisione; la soglia si sposta man mano che l’accuratezza viene dimostrata.

Gestione, monitoraggio, miglioramento

Con il piano gestito lo controlliamo ogni giorno, correggiamo gli errori, lo ottimizziamo ogni mese e riportiamo i risultati.

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Domande sull’automazione workflow AI

Che cos’è un workflow AI?
Un processo automatizzato in cui un modello AI gestisce i passaggi che richiedono valutazione, come leggere, classificare, estrarre o scrivere bozze, mentre regole e automazione tradizionale gestiscono il resto e una persona rivede i casi incerti.
Qual è la differenza tra workflow AI e workflow agentici?
Un workflow AI segue passaggi definiti da Lei, con l’AI all’interno di alcuni di essi. Un workflow agentico lascia che sia l’AI a decidere i passaggi successivi verso un obiettivo. La maggior parte dei processi aziendali è servita meglio dai workflow AI, riservando gli agenti alle attività aperte.
In che cosa l’automazione workflow AI differisce dall’automazione tradizionale?
L’automazione tradizionale segue regole fisse e si blocca davanti a qualsiasi imprevisto. I workflow AI sanno gestire input non strutturati, come e-mail, PDF e testo libero, e passano a una persona i casi davvero poco chiari.
Che cosa include l’automazione workflow AI come servizio?
Realizziamo i workflow e poi li gestiamo per Lei: monitoraggio quotidiano, correzione degli errori, ottimizzazione di prompt e regole man mano che i Suoi casi cambiano, piccole modifiche e nuovi casi, e un report mensile su volumi e tempo risparmiato.
Con quali strumenti realizzate i workflow AI?
n8n, Zapier, Make, Power Automate o codice personalizzato, collegati a modelli di OpenAI, Anthropic o Google. Scegliamo in base ai Suoi sistemi, alla sensibilità dei dati e ai volumi.
I nostri dati sono al sicuro in un workflow AI?
Usiamo offerte API business che non si addestrano sui Suoi dati, possiamo ospitare la piattaforma di workflow nel Suo cloud e manteniamo i passaggi sensibili all’interno del Suo ambiente.

Ci dica quale attività il Suo team ripete ogni giorno

Descriva l’attività e con quale frequenza si presenta, anche a grandi linee. Le spiegheremo come la gestirebbe un workflow AI, quanto farebbe risparmiare e che cosa coprirebbe un piano gestito.

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