RPA
RPA: automação robótica de processos e serviços de RPA
Bots de software para os sistemas que não se integram, feitos para falhar de forma visível e se recuperar.
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Automação robótica de processos para os sistemas que não se integram
Algumas tarefas só acontecem por uma tela: um portal de fornecedor sem API, um ERP legado, um site do governo, um aplicativo desktop de 2009. A automação robótica de processos (RPA) coloca um bot de software diante dessas telas para fazer os cliques, as cópias e as conferências que sua equipe faz hoje.
Nossos serviços de RPA começam com uma pergunta que a maioria das empresas de RPA pula: isso precisa mesmo de um bot? Onde existe uma API ou uma integração direta, ela é mais rápida e muito menos frágil. Onde não existe, construímos bots projetados para falhar de forma visível, registrar tudo e se recuperar sem que alguém precise vigiá-los.
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O que nossos bots de RPA fazem
Digitação de dados entre sistemas
Pedidos, notas fiscais e registros lançados de um sistema em outro, conferidos durante o processo.
- Validação antes do envio
- Exceções enviadas para uma pessoa
- Log de auditoria completo
Tarefas em portais e sites
Download de extratos, envio de formulários e consulta de status em portais sem API.
- Agendado ou sob demanda
- Armazenamento seguro de credenciais
- Capturas de tela de cada execução
Conciliações
Registros bancários, de fornecedores e contábeis conciliados, deixando para sua equipe apenas as divergências.
- Regras de conciliação definidas com você
- Relatório só com as divergências
- Execução diária ou no fechamento do mês
Relatórios e extrações
Relatórios extraídos de sistemas legados e reorganizados no formato que a etapa seguinte exige.
- Sistemas legados e desktop
- Saída em Excel ou banco de dados
- Entrega por e-mail ou drive
Confiáveis desde o projeto
Bots que detectam quando uma tela muda e param de forma controlada, em vez de lançar dados errados.
- Verificações em cada etapa
- Alertas em caso de falha
- Reinício seguro
Consultoria RPA
Uma avaliação de quais processos são adequados para RPA, quais pedem uma integração via API e quais deveriam simplesmente ser redesenhados.
- Pontuação de adequação de cada processo
- Orientação entre construir ou integrar
- Business case por processo
03
Como funciona um projeto de RPA
Avaliar o processo
Volume, regras, exceções e sistemas envolvidos, e se a RPA é a ferramenta certa.
Projetar pensando em falhas
Cada etapa verificada, cada exceção encaminhada, cada execução registrada.
Construir e testar
Testado com casos reais, inclusive os mais complicados, antes de rodar sem supervisão.
Operar e monitorar
Execuções agendadas, alertas em caso de falha e uma opção de suporte quando um sistema muda.
04
RPA, integração via API ou redesenho do processo?
A RPA é uma ferramenta entre três. Escolher a certa é a maior parte do valor.
| Bot de RPA | Integração via API | Redesenho do processo | |
|---|---|---|---|
| O que é | Software que opera telas como uma pessoa | Os sistemas trocam dados diretamente | Eliminar ou mudar as próprias etapas |
| Quando usar | O sistema não tem API e o processo é estável | Os dois sistemas oferecem API ou exportação | O processo tem etapas ou repasses desnecessários |
| Confiabilidade | Boa, se projetado para detectar mudanças de tela | Alta | A mais alta: menos etapas que podem falhar |
| Manutenção | Ajustes quando as telas mudam | Baixa | Nenhuma além da operação normal |
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Perguntas sobre RPA
O que é automação robótica de processos?
Quais ferramentas de RPA vocês usam?
Quando a RPA é a escolha errada?
O que acontece quando uma tela muda?
Conte qual tarefa sua equipe repete o dia inteiro
Descreva o processo e os sistemas envolvidos. Diremos com franqueza se RPA, uma integração ou um redesenho é a melhor resposta.
Resposta de um consultor, normalmente em até um dia útil.
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