RPA
RPA導入支援・RPA開発：ロボティック・プロセス・オートメーション
連携できないシステムのためのソフトウェアロボット。異常時は確実に止まって知らせ、復旧できるよう設計します。
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01
連携できないシステムのためのRPA導入支援
画面操作でしか進められない業務があります。APIのない取引先ポータル、レガシーなERP、官公庁のウェブサイト、2009年製のデスクトップアプリケーションなどです。ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）は、こうした画面の前にソフトウェアロボットを配置し、現在チームが行っているクリック、コピー、確認の作業を代行させます。
当社のRPA導入支援・RPA開発は、多くのRPA会社が省略する問いから始まります。「そもそもロボットが必要か」という問いです。APIや直接連携が可能であれば、そのほうが速く、はるかに壊れにくくなります。それができない場合は、異常時には確実に止まって知らせ、すべてを記録し、人が付きっきりで見守らなくても復旧できるロボットを構築します。
02
当社のRPAロボットが対応する業務
システム間のデータ入力
受注、請求書、各種レコードをあるシステムから別のシステムへ入力し、入力しながらチェックします。
- 登録前の検証
- 例外は担当者のキューへ
- 完全な監査ログ
ポータル・ウェブサイトでの作業
APIのないポータルで、明細のダウンロード、フォームの送信、ステータスの確認を行います。
- スケジュール実行またはオンデマンド実行
- 認証情報の安全な保管
- 実行ごとのスクリーンショット
照合作業
銀行、仕入先、元帳の記録を突き合わせ、不一致のものだけをチームに残します。
- 合意した照合ルール
- 例外ベースの不一致レポート
- 毎日または月末に実行
レポートとデータ抽出
レガシーシステムからレポートを取得し、次の工程で必要な形式に整えます。
- レガシー・デスクトップシステムに対応
- Excelやデータベースへ出力
- メールやドライブで配信
信頼性を前提とした設計
画面の変更を検知すると、誤ったデータを入力せずに安全に停止するロボットです。
- 各ステップでのチェック
- 失敗時のアラート
- 安全な再実行
RPAコンサルティング
どのプロセスがRPAに向いているか、どれがAPI連携に向いているか、どれは単純に見直すべきかを評価します。
- プロセスの適合性スコアリング
- 開発か連携かの判断支援
- プロセスごとの費用対効果の検討
03
RPAプロジェクトの進め方
プロセスの評価
処理量、ルール、例外、関係するシステムを確認し、RPAが適切な手段かどうかを判断します。
失敗を前提とした設計
すべてのステップをチェックし、すべての例外を振り分け、すべての実行を記録します。
開発とテスト
無人で稼働させる前に、扱いにくいケースも含めた実際の事例でテストします。
運用と監視
スケジュール実行、失敗時のアラート、システム変更時のサポートオプションをご用意します。
04
RPA、API連携、それともプロセスの見直し？
RPAは3つある手段のひとつにすぎません。適切な手段を選ぶことが、価値の大部分を占めます。
| RPAロボット | API連携 | プロセスの見直し | |
|---|---|---|---|
| 概要 | 人と同じように画面を操作するソフトウェア | システム同士が直接データをやり取り | 手順そのものを削減・変更 |
| 適している場面 | システムにAPIがなく、プロセスが安定している | 両方のシステムにAPIまたはエクスポート機能がある | 不要な手順や受け渡しがある |
| 信頼性 | 画面の変更を検知するよう設計すれば良好 | 高い | 最も高い：失敗しうる手順が少ない |
| 保守 | 画面の変更時に更新が必要 | 少ない | 通常の運用以外は不要 |
05
RPAに関するよくある質問
ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）とは何ですか？
どのRPAツールを使いますか？
RPAが適さないのはどのような場合ですか？
画面が変更されたらどうなりますか？
チームが一日中繰り返している作業を教えてください
プロセスと関係するシステムをお聞かせください。RPA、システム連携、プロセスの見直しのどれがより良い答えかを、率直にお伝えします。
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