Analyse des données de pharmacies spécialisées et intégration des données hub
Analyse des données de pharmacies spécialisées : nous intégrons et contrôlons les flux SP et hub, relions les patients entre les sources et construisons des dashboards de délai de mise sous traitement et d'abandon.
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Des données de pharmacies spécialisées enfin exploitables
Si votre produit est distribué via un réseau restreint de pharmacies spécialisées (specialty pharmacies), les données de pharmacies spécialisées et les flux SP et hub sont votre meilleure vue sur ce qui arrive au patient après la prescription : date d'arrivée de l'orientation, durée de la vérification des droits et de l'accord préalable, date d'expédition de la première délivrance et retour éventuel du patient pour un renouvellement.
Obtenir cette vue est plus difficile qu'il ne le faudrait. Chaque pharmacie spécialisée envoie sa propre structure de fichier et ses propres codes de statut, les fichiers arrivent en retard ou pas du tout, et un même patient apparaît sous des identifiants différents chez la SP, au hub et dans les données de remboursement (claims). Les équipes finissent par rapprocher des tableurs chaque semaine au lieu d'agir sur ce que disent les données.
Greenwolf construit le pipeline qui règle ce problème : intégration et contrôle automatisés de chaque flux SP et hub, liaison des patients entre les sources dans le respect de la confidentialité, et dashboards que les équipes services patients, accès au marché et marque lisent de la même façon. Cette offre fait partie de notre pratique plus large d'analytique et automatisation pour la specialty pharma. Pour comprendre les données elles-mêmes, lisez ce que sont les données de pharmacies spécialisées et comment les laboratoires doivent les utiliser.
02
Ce que contiennent les flux des pharmacies spécialisées et des hubs
Données de statut
Un enregistrement à chaque évolution du dossier patient : orientation reçue, vérification des droits, accord préalable, recours, aide financière, expédié, en attente, annulé ou arrêté.
- Codes de statut et de sous-statut avec dates
- Motifs de mise en attente et d'annulation
- Payeur et plan d'assurance du dossier
Données de délivrance
Ce qui a réellement été expédié : produit, dosage, quantité, nombre de jours de traitement, numéro de délivrance et date d'expédition.
- Premières délivrances et renouvellements
- Jours de traitement pour mesurer la persistance
- Champs de ticket modérateur et de reste à charge patient lorsqu'ils sont fournis
Données de dossier hub
La vue du hub sur l'inscription, l'étude des droits, les programmes d'aide au ticket modérateur et de produits gratuits, l'accompagnement infirmier et les notes de dossier.
- Inscription et consentement
- Affectation aux programmes
- Transferts vers la SP et depuis la SP
Champs prescripteur et établissement
Le prescripteur et le compte à l'origine de chaque orientation, qui relient les données SP au reporting terrain et commercial.
- Identifiants des prescripteurs
- Coordonnées du cabinet et du compte
- Source de l'orientation
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De l'orientation à la délivrance : pourquoi les jointures comptent
Les questions de la direction (combien de temps les patients attendent leur traitement, où ils abandonnent, quels payeurs ralentissent le processus) supposent toutes de suivre un même patient à travers plusieurs systèmes. Une orientation démarre au hub, passe à une pharmacie spécialisée, peut être transférée à une deuxième SP, et est payée par un plan qui apparaît aussi dans les claims. Si ces enregistrements ne peuvent pas être reliés, le délai de mise sous traitement reste une estimation et les abandons sont sous-estimés.
Nous expliquons l'intérêt d'un dossier patient unique dans réunir les données SP, hub et claims dans une vue patient unifiée, et l'intérêt d'une base centrale dans pourquoi chaque laboratoire de specialty pharma a besoin d'un hub de données centralisé.
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Les problèmes courants des données de pharmacies spécialisées
Chaque SP envoie un format différent
Structures, noms de champs et listes de codes de statut différents d'une pharmacie à l'autre : un même événement n'a pas le même aspect selon qui le déclare.
Fichiers en retard, manquants ou corrigés
Un fichier qui n'arrive pas ressemble à une baisse d'activité. Un fichier renvoyé peut être compté deux fois. Sans contrôles, personne ne s'en aperçoit avant que les chiffres soient remis en question.
Identité patient entre SP, hub et claims
Un même patient porte des identifiants différents dans chaque source, et les transferts entre pharmacies créent de faux doublons ou de faux décrochages.
Des définitions qui varient selon les équipes
Services patients, accès au marché et marque calculent chacun le délai de mise sous traitement ou l'abandon un peu différemment, si bien que les réunions commencent par un rapprochement des chiffres.
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Ce que nous construisons
Intégration et contrôle des flux SP et hub
Chargements automatisés pour chaque fichier de pharmacie et de hub, alignés sur une structure standard et un vocabulaire de statuts unique.
- Correspondance des champs et des codes de statut par source
- Contrôles des changements de schéma, des doublons et des trous
- Gestion explicite des enregistrements corrigés
Tokenisation et liaison des patients
Les patients sont reliés entre SP, hub et claims grâce à des tokens anonymisés plutôt qu'à leur nom, généralement produits par un prestataire de tokenisation avec lequel vous travaillez déjà : nous relions les enregistrements sans manipuler d'identités.
- Compatible avec votre prestataire de tokens actuel
- Règles de rapprochement documentées et vérifiables
- PHI uniquement dans le cadre de votre Business Associate Agreement
Une vue patient unifiée
Un dossier longitudinal par patient, de l'orientation à chaque changement de statut, délivrance et renouvellement, avec les transferts entre SP raccordés.
- Chronologie de l'orientation à la première délivrance
- Transferts entre pharmacies résolus
- Rattachement aux référentiels prescripteurs et payeurs
Dashboards délai de mise sous traitement et abandon
Des dashboards pour les services patients, l'accès au marché et la marque, fondés sur des définitions communes et détaillables par SP, payeur, région et prescripteur.
- Délai de mise sous traitement par étape
- Abandons et motifs
- Persistance des renouvellements et arrêts de traitement
Alertes qualité des données
Des notifications quand un fichier est en retard, qu'un volume sort de sa plage habituelle ou qu'une pharmacie change de format, pour détecter les problèmes avant la diffusion du reporting.
- Alertes de fichiers en retard ou manquants
- Contrôles d'anomalies sur les volumes et les champs
- Un journal de qualité des données par source
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Cas client : reporting d'accès patient pour un fournisseur de thérapies spécialisées
Un fournisseur de thérapies spécialisées reconstruisait à la main son reporting d'accès patient, et les identifiants ne concordaient pas d'une source à l'autre.
Ce que nous avons construit : des identifiants fiabilisés et une structure MDM, des pipelines de dossiers automatisés, un reporting et des dashboards standardisés.
Résultat : 60 à 80 % de travail manuel en moins et un reporting stable d'un cycle à l'autre.
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Déroulement d'une mission
Inventorier les flux
Nous recensons chaque flux SP et hub, son format, sa fréquence et ses problèmes connus, ainsi que les rapports qui en dépendent.
S'accorder sur les définitions
Délai de mise sous traitement, abandon et persistance sont définis une fois pour toutes avec les services patients, l'accès au marché et la marque, en partant de vos KPI existants.
Construire l'intégration et la liaison
Chaque flux est automatisé et contrôlé, et les patients sont reliés entre les sources selon votre approche de tokenisation.
Restituer et rapprocher
Les dashboards sont mis en service et rapprochés de vos chiffres actuels avant l'abandon du processus manuel.
Surveiller et accompagner
Les alertes qualité tournent à chaque chargement, et nous restons à vos côtés lorsque des pharmacies s'ajoutent, que des formats changent ou qu'un nouveau produit est lancé.
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Notre gestion des données patients
09
Questions sur les données de pharmacies spécialisées
Que sont les données de pharmacies spécialisées ?
Que fait un agrégateur de données de pharmacies spécialisées ?
Pouvez-vous relier les patients entre données SP, hub et claims sans utiliser leur nom ?
Quels KPI d'accès patient suivre à partir des données SP et hub ?
Comment gérez-vous HIPAA et les informations de santé protégées ?
Faut-il une nouvelle plateforme de données pour cela ?
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Nos autres travaux pharma
Une fois propres et reliées, les données SP et hub alimentent aussi le reporting marque et terrain. Consultez l'analyse commerciale pharma pour voir comment nous les connectons aux données CRM, de prescription et des payeurs, et les dashboards d'accès patient pour des exemples de reporting.
Dites-nous quel rapport SP ou hub votre équipe reconstruit chaque semaine
Décrivez votre réseau de pharmacies, la façon dont les flux arrivent et qui lit les résultats. Nous reviendrons vers vous avec ce qu'implique son automatisation.
Une réponse d'un consultant, généralement sous un jour ouvré.
Fait partie de notre dossier Analytique commerciale et patients pharma. Pour commencer : analytique specialty pharmacy.
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