Specialty pharma engagement approach

Pharma and healthcare

Analyse pharma de spécialité et automatisation pour les équipes commerciales, accès patient et hubs

Données des hubs, des pharmacies spécialisées et de l'accès patient, unifiées et exploitables en reporting.

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Dites-nous ce dont vous avez besoin. Un consultant vous répond sous un jour ouvré.

Nous répondons depuis info@greenwolftechlabs.com, généralement sous un jour ouvré. Nous ne vous ajoutons à aucune liste de diffusion.

Les équipes de la pharma de spécialité disposent de plus de données que presque toute autre fonction : flux de dispensation et de statut des pharmacies spécialisées, dossiers des hubs, demandes de remboursement, activité de visite dans le CRM, données de prescription et formulaires des payeurs. L'essentiel se croise encore dans Excel, reconstruit à la main chaque semaine, et les chiffres concordent rarement entre la marque, l'accès et le terrain.

Greenwolf construit la couche sous-jacente : des identifiants propres et un MDM pour les HCP, les HCO, les patients et les payeurs, des pipelines automatisés depuis chaque source, et des tableaux de bord que les équipes commerciales, les services aux patients et la direction lisent de la même façon. Le travail est piloté par des seniors, sous la conduite d'un fondateur qui a fait ses armes dans le conseil en opérations commerciales pharma chez ZS : nous partons des KPI dont votre équipe marque débat déjà, pas d'un modèle vierge.

Pour découvrir d'abord notre façon de penser, commencez par les KPI de ventes pharma que nous suivons, les KPI d'accès patient ou les outils d'IA qui valent la peine en pharma.

01

Avec qui nous travaillons

  • Équipes accès patient et SP/HUB

    Moins de traitement manuel des dossiers, un reporting stable et une vue unique de chaque patient, de l'orientation à la première délivrance et au renouvellement.

    • Délai d'accès au traitement et abandons
    • Vérification des droits et statut des accords préalables
    • Rapprochement hubs et pharmacies spécialisées
  • Opérations commerciales

    Activité des délégués, données CRM et connaissance des HCP au même endroit, avec une performance par secteur à laquelle tout le monde se fie.

    • Analyse des visites et des échantillons dans Veeva CRM
    • Sectorisation et planification des visites
    • Reporting terrain et marque automatisé
  • Analyse et insights patients

    Des flux de données structurés et des tableaux de bord de parcours qui répondent aux questions d'observance, d'abandon et de comportement des prescripteurs.

    • Parcours patient et persistance
    • Identification des patients et circuits d'orientation
    • Segmentation et ciblage des prescripteurs
  • Affaires médicales et équipes marque

    Collecte d'insights, activité des KOL et suivi des lancements, sans un tableur de plus à maintenir.

    • Collecte et étiquetage des insights médicaux
    • Suivi des lancements et de la performance des marques
    • Synthèses de direction qui se mettent à jour seules

02

Ce que nous construisons pour la pharma de spécialité

  • Automatisation et systèmes de workflow

    • Automatisation des opérations SP/HUB
    • Ingestion et nettoyage des données CRM
    • Reporting commercial automatisé
    • Processus Excel transformés en systèmes
    • Alertes, déclencheurs et contrôles de qualité des données
  • Gestion des données et MDM

    • Référentiel HCP et HCO
    • Hiérarchies produits, payeurs et secteurs
    • Liaison des identifiants entre systèmes
    • Couches de validation avant tout reporting
    • Pipelines propres qui alimentent chaque tableau de bord
  • Tableaux de bord pharma et IA

    • Tableaux de bord de performance commerciale
    • Tableaux de bord SP/HUB et accès patient
    • Tableaux de bord du parcours patient
    • Modèles de next best action et de ciblage
    • Assistants IA sur vos propres données

Cas client : automatiser le reporting de l'accès patient

Un fournisseur de thérapies de spécialité devait stabiliser son reporting SP/HUB, unifier les données du parcours patient et cesser de reconstruire ses rapports à la main dans Excel.

Ce que nous avons construit : des identifiants propres et une structure MDM entre les sources, des pipelines de dossiers automatisés, des processus de reporting standardisés et des tableaux de bord qui s'actualisent seuls.

Résultat : 60 à 80 % de travail manuel en moins, un reporting qui ne casse plus et une vision claire du parcours patient pour la direction.

04

Comment nous traitons les données pharma et patients

NDA avant tout partage de données, et accès limité à ce que le travail exige
Construit dans votre cloud, votre CRM ou votre entrepôt, sans copie chez nous
Les données patients restent désidentifiées, sauf si votre BAA prévoit autre chose
Développement et démonstrations sur des données synthétiques ou désidentifiées
Aucune donnée patient envoyée vers des outils d'IA grand public
Pipelines documentés et piste d'audit lisible par votre équipe conformité

05

Déroulement d'une mission

Évaluer

Nous cartographions vos processus, vos sources de données et les rapports qui prennent le plus d'heures, et nous définissons ensemble les KPI qui comptent.

Structurer

Identifiants, hiérarchies et fondations MDM, pour qu'un patient, un prescripteur ou un compte ait le même sens dans chaque système.

Automatiser

Des pipelines récurrents et des contrôles qualité remplacent la reconstruction hebdomadaire dans Excel.

Restituer

Des tableaux de bord aux KPI standardisés pour la marque, l'accès, le terrain et la direction.

Stabiliser

Nous restons à vos côtés pour garder le système fiable à mesure que les sources de données, les lancements et les secteurs évoluent.

06

Les questions que nous posent les équipes pharma

Avec quelles sources de données travaillez-vous ?
Données de dispensation et de statut des pharmacies spécialisées, données des dossiers hub, demandes de remboursement (open et closed claims), CRM Veeva et Salesforce, données de prescription et de ventes des fournisseurs de données syndiquées, données payeurs et formulaires, et vos tableurs internes. Nous travaillons avec les licences que vous détenez déjà.
Où est basée votre équipe, et quels sont vos horaires ?
Notre équipe est à New Delhi, en Inde, d'où est déjà réalisée une grande partie de l'analyse commerciale pharma. Nos horaires de travail recoupent ceux des équipes de la côte Est des États-Unis et d'Europe, et chaque mission a un responsable senior avec qui vous échangez directement.
Comment gérez-vous les données patients et la HIPAA ?
Nous signons d'abord un NDA, construisons dans votre propre environnement et travaillons sur des données désidentifiées chaque fois que possible. Lorsqu'un projet nécessite des informations de santé protégées, elles restent dans des services couverts par votre Business Associate Agreement. Il n'existe pas de certification HIPAA officielle, nous n'en revendiquons donc aucune.
Devons-nous remplacer notre CRM ou notre entrepôt de données ?
Non. Nous construisons sur ce que vous utilisez déjà, que ce soit Veeva, Salesforce, Snowflake, BigQuery, Power BI, Tableau ou de simples tableurs.
Travaillez-vous uniquement avec la pharma ?
La pharma et les sciences de la vie sont notre pratique la plus approfondie, mais nous concevons aussi de l'automatisation et de l'analyse de données pour les équipes des cabinets de santé, de la supply chain et de la logistique, de l'industrie et de la finance.

Dites-nous quel rapport votre équipe reconstruit chaque semaine

Commercial, accès patient ou analyse patients : décrivez son fonctionnement actuel et nous vous dirons ce qu'implique son automatisation.

Une réponse d'un consultant, généralement sous un jour ouvré.

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