Étude de cas : Automatisation et tableau de bord
Indicateur Avant Après Temps de production des rapports 4–5 heures < 5 minutes Fiabilité du reporting 75 % 99 % Visibilité sur l’ensemble des assureurs Limitée En temps réel avec filtres Aperçu de l’impact Des décisions plus rapides et plus éclairées...
Contexte
Le client, un cabinet de courtage en assurance australien, subissait retards et inefficacités à cause de données désordonnées provenant de plusieurs assureurs. Pour accompagner sa croissance et obtenir des analyses plus rapides, son fondateur a misé sur l’automatisation et un tableau de bord automatisé.
Défi
Fournir aux clients entreprises des rapports utiles et dans les délais, tout en gérant d’importants volumes de données hétérogènes issues de plusieurs assureurs.
Le problème :
Le client recevait les données d’assurance dans des fichiers.xlsenvoyés par plusieurs fournisseurs, pour différents comptes clients. Chaque jeu de données présentait :
- des structures différentes
- des erreurs de saisie manuelle
- aucun système centralisé
La préparation des rapports exigeait...Notre approche
Nous avons construit un système d’automatisation et de reporting de bout en bout, adapté au fonctionnement du client :
Pipeline de fichiers automatisé
- Mise en place d’un système automatisé de dépôt des fichiers Excel dans les dossiers Google Drive correspondants
- Mappage et ajout des données dans une Google Sheet centralisée
- Enrichissement automatisé des données et application des règles métier
- Classement des données par client...
| Indicateur | Avant | Après |
|---|---|---|
| Temps de production des rapports | 4–5 heures | < 5 minutes |
| Fiabilité du reporting | 75 % | 99 % |
| Visibilité sur l’ensemble des assureurs | Limitée | En temps réel avec filtres |
Autres bénéfices
- Meilleure cohérence des données grâce à la suppression des copier-coller manuels entre feuilles de calcul
- Temps de récupération des données fortement réduit, pour une production des rapports accélérée
- Expérience utilisateur améliorée avec une source unique de vérité pour tous les indicateurs d’assurance
- Gouvernance et sécurité des données renforcées en limitant leur dispersion
- Collaboration transverse facilitée grâce à un accès unifié à des données à jour
- Capacité d’évolution vers de nouvelles sources de données et de nouveaux besoins de reporting, sans effort manuel supplémentaire
01
Aperçu de l’impact
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